Product Description
Stufe 1: Nach Erhalt der zur Reparatur/Überholung/Kalibrierung eingelieferten Artikel erfolgt der Prozess des „Eincheckens“ der Artikel in unserem Betrieb
Dies umfasst eine Reihe von Schritten, die im Folgenden kurz skizziert werden, um durchgehend einen ununterbrochenen Ablauf zu gewährleisten, während Sie bei Trent Instruments vor Ort sind.
1) Erfassung des Eingangsdatums:
• Die Erfassung des Eingangsdatums ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel innerhalb des gewünschten Zeitrahmens fertiggestellt werden.
2) Überprüfung Artikelkennzeichnung und Lieferschein:
• Ausschlaggebend, um sicherzustellen, dass die erhaltenen Artikel mit den auf dem Lieferschein angegebenen Artikeln übereinstimmen.
• Katalog- und Seriennummern, Mengen, Kundeninformationen und alle Sonderanweisungen werden geprüft.
• Auf eventuelle Unstimmigkeiten kann sofort reagiert werden, indem der Kunde informiert wird, so dass die notwendigen Änderungen frühzeitig vorgenommen werden können und unnötige Verzögerungen während des Reparaturprozesses vermieden werden.
3) Zustand der Artikel:
• Es wird eine erste detaillierte Inspektion des Zustandes der Artikel durchgeführt.
• Diese Inspektion ist von entscheidender Bedeutung, um festzustellen, ob der Gegenstand noch wirtschaftlich reparierbar ist oder nicht.
• Alle wichtigen Fehl- und Schadensteile können identifiziert werden.
• Berichte zu nicht mehr wirtschaftlich reparierbaren Teile sowie Fehl- und Schadensteilen werden in beiden Fällen zusammen mit fotografischen Nachweisen erstellt.
• Berichte zu nicht mehr wirtschaftlich reparierbaren Teile sowie Fehl- und Schadensteilen werden dann zur Auswertung an den Kunden zurückgeschickt.
4) Trent-Arbeitsblätter:
• Alle Artikel, die bei Trent zur Reparatur / Überholung / Kalibrierung eingehen, erhalten ein eigenes Trent-Tabellenblatt.
• Trent-Arbeitsblätter sind speziell auf die Reparatur/Überholung/Kalibrierung dieses speziellen Artikels zugeschnitten.
• Alle oben genannten Informationen für diesen Artikel werden auf das Trent- Arbeitsblatt übertragen.
• Alle Artikel werden dann in einem zugewiesenen Raum in unserem Vor-Reparaturbereich gelagert, bevor sie in die Werkstatt gebracht werden, damit dort die geplante Arbeit aufgenommen werden kann.
5) Eingegangener Kundenauftrag und auf unserem elektronischen Echtzeit-Werkstattplan „Mains“ hinterlegte Informationen:
• Dies ist der abschließende Prozess des „Eincheckens“, bei dem ein Kundenauftrag von Trent Instruments erstellt wird, der alle oben genannten Informationen enthält, sowie eine weitere Kopie auf unserem elektronischen Echtzeit-Werkstattplan „Mains“ generiert wird.
• Im Wesentlichen bedeutet dies, dass es immer drei identische Kopien von Informationen gibt, die für einen bestimmten Reparatur- / Überholungs- / Kalibriergegenstand relevant sind.
• Dadurch wird die Echtzeitgenauigkeit und vollständige Rückverfolgbarkeit jedes Artikels in unserem Betrieb in jeder Phase des Reparatur-, Überholungs- und Kalibrierungsprozesses gewährleistet.
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